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D'après un ami, l'agressivité ambiante, dans la rue, les commerces, comme la dégradation des rapports avec les clients, serait une conséquence de l'impunité sociale actuelle : vous pouvez aller casser les biens publics (dont nous paierons les frais grâce à nos impôts), prendre en otage. Dans la petite tête de la population, cela veut dire que tout est permis. Nous voyons dans les rapports avec certains de nos clients, la crispation des rapports, par rapport à des devis signés sur lesquels il faudrait faire des prestations supplémentaires pour le même tarif. De l'ordre du simple au double. Dès que nous emmettons des réserves ou faisons des observations pour dire que ce n'était pas prévu, les relations avec le client deviennent compliquées. Hier, cela nous arrivé, 3 fois.
Stéphane ne vient pas à mon bureau, ce n'est pas de toi dont je parle.